Fidelizar, podría decirse que es la acción dirigida a conseguir que los clientes mantengan relaciones comerciales estrechas y prolongadas con la empresa a lo largo del tiempo. Esa repetición de transacciones ha de alcanzarse creando en el cliente un sentimiento positivo hacia la empresa que sea el que motive ese impulso de adhesión continuada. Fidelizar, entonces,  es la acción dirigida a conseguir que los clientes establezcan sus relaciones comerciales con la empresa mediante la asunción de compromisos definidos.

Proporcionar los conocimientos necesarios para el desempeño de las funciones preventivas en la empresa de nivel básico, teniendo las pautas necesarias a seguir en la gestión de la prevención de riesgos laborales y participar en las situaciones de emergencia que se presenten.